การจัดส่งสินค้า

ระยะเวลาจัดส่ง	- การจัดส่งสินค้าภายในประเทศ : 3 - 5 วันนับจากวันที่ชำระเงิน การจัดส่งอาจล่าช้าขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่ง - การจัดส่งศูนย์การเรียนรู้ภายในประเทศ : 5 - 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน การจัดส่งอาจล่าช้าขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่ง * ระยะเวลาจัดส่งสินค้าจะไม่รวมวันหยุดเสาร์อาทิตย์ และวันหยุดราชการ * การจัดส่งอาจล่าช้าเล็กน้อยหากอยู่ในพื้นที่บริเวณเกาะ, พื้นที่ห่างไกล, บริเวณที่เกิดภัยธรรมชาติหรือความผิดพลาดอื่นๆ ที่ไม่สามารถควบคุมได้ ( เช่น สินค้าหมดชั่วคราว ชื่อผู้รับหรือรหัสไปรษณีย์ผิด ฯลฯ ) หากเกิดกรณีดังกล่าว ทางเราต้องขออภัยใน ณ ที่นี้ด้วย
พื้นที่ที่จัดส่งได้	ทั่วประเทศ
ค่าจัดส่งสินค้า	ค่าจัดส่งสินค้า น้ำหนัก (กิโลกรัม) ราคาเดิม (บาท) ราคาใหม่ ลดลง 20% (บาท) ราคาใหม่ ลดลงอีก 20% จากเดิม (บาท) ไม่เกิน 5 กก. 90 72 57.6 ไม่เกิน 10 กก. 115 92 73.6 ไม่เกิน 15 กก. 150 120 96 ไม่เกิน 20 กก. 190 152 121.6 มากกว่า 20 กก. (น้ำหนักส่วนเกินมีค่าใช่จ่ายเพิ่มเติม) 190 + เพิ่มค่าส่ง 15 บาท / กิโลกรัม 152 + เพิ่มค่าส่ง 12 บาท / กิโลกรัม 121.6 + เพิ่มค่าส่ง 12 บาท / กิโลกรัม *ค่าจัดส่งเพิ่มเติมในพื้นที่ห่างไกล มี ไม่มี ไม่มี * ราคาค่าจัดส่งข้างต้น ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % หมายเหตุ * ฟรีค่าจัดส่ง ในกรณีที่มียอดสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ 1,500 บาทขึ้นไป (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 %) * ในกรณีน้ำหนักเกิน 20 กก. จะคิดค่าส่งเพิ่ม 12 บาท / กิโลกรัม
ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง	- สามารถตรวจสอบโดยการคลิกไปที่ช้อปปิ้งมอลล์ > สถานะจัดส่ง > ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อที่นี่ <
เปลี่ยนแปลงสถานที่จัดส่งสินค้า	- ก่อนขั้นตอนบรรจุสินค้า : ขอเปลี่ยนทางออนไลน์ได้ที่ "ช้อปปิ้งมอลล์> สถานะการจัดส่ง" หรือทางโทรศัพท์จากฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่เบอร์ 0909496749 - หลังจากขั้นตอนการห่อสินค้า: ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

ชำระเงิน

ช่องทางการชำระเงิน	- บัตรเครดิต - บัตรเดบิต - อินเตอร์เน็ต แบงก์กิ้ง - โอน/ฝากเงินเข้าบัญชีบริษัท

การยกเลิกการสั่งซื้อ

ขอยกเลิกการสั่งสินค้า	- ทางออนไลน์ : คลิกที่ช้อปปิ้งมอลล์ > สถานะการจัดส่ง> ยกเลิกคำสั่งซื้อ - ทางโทรศัพท์ : ปรึกษาฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 0909496749

การยกเลิกการสั่งซื้อ

การคืนสินค้า/การเปลี่ยนสินค้า	1. กรอกแบบฟอร์ม “การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า” พร้อมแนบใบเสร็จรับเงิน 2. ส่งเอกสารมาที่บริษัทอะโทมี่ จำกัดทางไปรษณีย์หรือด้วยตัวเอง โดยบริษัทจะใช้เวลาในการตรวจสอบ 1-2 วันทำการ 3. หลังผ่านขั้นตอนการตรวจสอบ บริษัทจะใช้เวลาดำเนินการภายใน 10 วันทำการ หมายเหตุ - สามารถเปลี่ยนสินค้าที่มีราคาและค่า PV เท่ากันกับสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนเท่านั้น - สามารถคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้า - สามารถอ่านรายละเอียดและเงื่อนไขอื่นๆได้ในแบบฟอร์ม “การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า” - หากมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 0909496749
กรณีที่ไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้	- กรณีที่สต็อคสินค้าไว้จำนวนมากเกินไป - กรณีที่สินค้าอยู่ในความดูแลของผู้จำหน่ายอิสระแล้วเกิดความเสียหายหรือหมดอายุ - กรณีที่สินค้าหมดอายุหรือเสียหายหลังจากเปิดกล่อง - กรณีที่สินค้าถูกใช้แล้วและไม่สามารถนำไปจำหน่ายใหม่ได้ - กรณีที่บรรจุภัณฑ์เกิดความเสียหาย
ระยะเวลาที่สามารถยื่นเรื่องได้	- สามารถคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้า - สามารถขอคืนเงินได้ภายในระยะ 7 วันหลังจากรับสินค้า
การได้รับการคืน/เปลี่ยนสินค้า	- การเปลี่ยนสินค้า : หลังจากตรวจสอบสินค้าที่ส่งมา หากพบความผิดปกติจะทำการเปลี่ยนสินค้าชนิดเดียวกันให้ - การคืนสินค้าและการคืนเงิน : หลังจากตรวจสอบและยืนยันการคืนเงิน บริษัทจะโอนเงินคืนให้ทางบัญชีที่ใช้ภายใน 1- 3 วัน หมายเหตุ : คะแนน PV และผลตอบแทนจะมีการปรับเปลี่ยนใหม่หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการขอคืนเงิน